Términos y Condiciones de Prestación del Servicio de Validación Biométrica

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Al registrarse en el sitio web biometrics.com.ar o adquirir cualquier plan disponible, el Usuario declara haber leído y aceptado íntegramente el presente Contrato de Adhesión (“el Contrato”).

1. Objeto

Biometrics (Diego Batlle, CUIT 20-22707722-1, domicilio en Vicente López, Argentina) presta al Usuario el servicio de validación biométrica de identidad y documentos, compatible con documentos emitidos en Argentina, Chile, México, Colombia y documentos ICAO, conforme a la documentación técnica vigente.

El Usuario reconoce que es el Responsable del Tratamiento de los datos personales y sensibles de acuerdo con la Ley 25.326 o normativa equivalente en su país.

2. Modalidades de Contratación

2.1. Plan Mensual (suscripción anticipada)

Pago anticipado mensual.
Incluye una cantidad determinada de créditos biométricos.
Si los créditos se agotan antes del fin del ciclo mensual, el Usuario podrá esperar la renovación automática o contratar anticipadamente un nuevo plan mensual, lo que reinicia la fecha de renovación.
La fecha de renovación coincide con la fecha de contratación (ej.: si contrata el 12/01 → renueva el 12/02 00:00 GMT-3).
Si contrata antes del fin del ciclo, esa nueva compra actualiza la fecha de renovación.
No existe vigencia mínima obligatoria.

2.2. Plan Prepago (créditos válidos por 12 meses)

Compra anticipada de un paquete de créditos.
Vigencia: 12 meses desde la fecha de compra.
Los créditos vencidos no generan reintegros ni saldos a favor.
No hay renovación automática.

3. Precio, Facturación y Medios de Pago

Los precios se encuentran publicados en biometrics.com.ar y podrán modificarse sin previo aviso para nuevas contrataciones.
Medios de pago:
- Argentina: Mercado Pago.
- Exterior: PayPal.
Biometrics emite facturación desde Argentina. Los Usuarios del exterior reciben factura emitida desde Argentina.
Plan mensual: pago anticipado al inicio de cada ciclo. Plan prepago: pago único anticipado al momento de la compra.
Si el pago anticipado no se acredita, el servicio no se habilitará ni se renovará. Una vez acreditado el pago, el servicio se habilita automáticamente.

4. Alcance Internacional

El servicio es accesible desde cualquier país. El Usuario se obliga a cumplir la normativa de protección de datos personales que resulte aplicable en la jurisdicción en la que opera.

5. Obligaciones del Usuario

Obtener el consentimiento expreso, libre e informado de los titulares de los datos para el tratamiento de datos personales y datos sensibles biométricos.
Utilizar el servicio exclusivamente con fines lícitos y conforme a la normativa vigente.
No falsear identidades ni utilizar el sistema con fines fraudulentos o ilícitos.

6. Obligaciones de Biometrics

Prestar el servicio conforme a las especificaciones técnicas y documentación vigente.
No almacenar imágenes ni archivos multimedia de los clientes finales.
Conservar únicamente logs técnicos, que pueden incluir:
- Parámetros de servicios como detectLabel, detectFaces, Rekognition, OCR.
- Datos técnicos del dispositivo (incluyendo modelo del dispositivo).
- En los casos expresamente solicitados por el Usuario, datos de nombre, apellido y número de documento del cliente final.
Encriptar el intercambio de información mediante estándares como AES-256-CBC u otros equivalentes.
Aplicar medidas razonables de seguridad informática y protección de la información.

7. Límites de Responsabilidad

Biometrics no será responsable por los resultados de las validaciones biométricas, en tanto dependen de factores externos ajenos a su control, incluyendo sin limitarse a:

Calidad del dispositivo y cámara del cliente final.
Iluminación y condiciones ambientales al momento de la captura.
Calidad y estado físico del documento.
Conectividad, latencia y funcionamiento de redes de terceros.
Servicios de terceros utilizados en el proceso (por ejemplo, AWS).

Biometrics no será responsable por:

El uso, interpretación o decisiones que el Usuario adopte basándose en los resultados biométricos (por ejemplo, comerciales, crediticias, de seguridad, laborales u otras).
La falta de consentimiento válido del cliente final.
Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance u otros daños consecuenciales.

Ausencia de responsabilidad frente al cliente final: Biometrics no mantiene relación contractual ni de tratamiento directo con los clientes finales del Usuario. Cualquier reclamo, incidencia o ejercicio de derechos por parte del cliente final deberá canalizarse exclusivamente ante el Usuario, en su carácter de Responsable del Tratamiento.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales y datos sensibles biométricos se regirá por el Anexo I – Protección de Datos Personales y Datos Sensibles, que forma parte integrante del presente Contrato.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este Contrato se rige por las leyes de la República Argentina. El Usuario se somete a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

10. Aceptación

El Usuario acepta el presente Contrato al marcar la casilla de aceptación y/o presionar el botón “Acepto los Términos y Condiciones” en el sitio web de Biometrics.

Anexo I – Protección de Datos Personales y Datos Sensibles

1. Roles y Responsabilidades

1.1. El Usuario será considerado Responsable del Tratamiento conforme a la Ley 25.326, en tanto tiene la relación directa con el cliente final, recaba su consentimiento informado y determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales y datos sensibles.

1.2. Biometrics será considerado Encargado del Tratamiento, limitando su actuación a procesar los datos en nombre y por cuenta del Usuario, sin utilizarlos para fines propios distintos de la prestación del servicio de validación biométrica.

2. Consentimiento del Titular de los Datos

2.1. El Usuario se obliga a obtener, con carácter previo al inicio del proceso de validación biométrica, el consentimiento expreso, libre e informado de los titulares de los datos, conforme a los artículos 5, 6 y 7 de la Ley 25.326, incluyendo la autorización para el tratamiento de datos sensibles biométricos.

2.2. Dicho consentimiento deberá abarcar la finalidad del tratamiento, la transferencia de datos a Biometrics en su carácter de Encargado y la posibilidad de almacenamiento de logs técnicos asociados a las validaciones biométricas.

3. Limitación y Alcance en el Tratamiento de Datos

3.1. Biometrics manifiesta que:

a) No almacena imágenes ni archivos multimedia de los clientes finales.
b) Sí almacena logs de validación biométrica en formato texto, que pueden incluir:
- Parámetros biométricos y de seguridad devueltos por servicios de Amazon Web Services (AWS), tales como detectLabel, detectFaces, textRecognition y Rekognition.
- Datos técnicos del dispositivo utilizado por el cliente final (incluyendo modelo del celular o equipo de acceso).
- En los casos expresamente solicitados por el Usuario, datos de nombre, apellido y número de documento del cliente final.
c) Todo el intercambio de información entre el Usuario y Biometrics se realiza encriptado bajo estándares de seguridad (AES-256-CBC u otros equivalentes).
d) En los supuestos de interacción con sistemas de terceros (por ejemplo, herramientas de inteligencia artificial), Biometrics aplicará medidas adicionales de anonimización, incluyendo el bloqueo del rostro en las imágenes de documentos.

4. Confidencialidad y Seguridad

4.1. Biometrics se compromete a mantener estricta confidencialidad respecto de todos los datos procesados y almacenados.

4.2. Biometrics aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad e integridad de los logs y datos tratados, evitando su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado.

5. Responsabilidad sobre Datos Personales

5.1. El Usuario será el único responsable de la recolección, validez y legalidad del consentimiento otorgado por los titulares de los datos.

5.2. Biometrics no será responsable por incumplimientos del Usuario en materia de obtención de consentimientos, información exigida por la Ley 25.326, ni por la veracidad o exactitud de los datos provistos por los titulares.

5.3. Biometrics será responsable únicamente por el almacenamiento seguro y confidencial de los logs técnicos y datos recibidos, conforme a lo establecido en este Anexo.

6. Duración y Eliminación de Datos

6.1. Los logs de validación biométrica almacenados por Biometrics se conservarán por el plazo necesario para fines de trazabilidad, auditoría y control de calidad del servicio, salvo instrucción distinta del Usuario.

6.2. Vencido dicho plazo, Biometrics procederá a la eliminación o anonimización irreversible de los datos, salvo que una obligación legal requiera su conservación por más tiempo.

Terms and Conditions for Biometric Verification Service

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By registering on biometrics.com.ar or purchasing any available plan, the User declares that they have read and fully accepted this Adhesion Agreement (“the Agreement”).

1. Purpose

Biometrics (Diego Batlle, CUIT 20-22707722-1, based in Vicente López, Argentina) provides the User with a biometric identity and document validation service, compatible with documents issued in Argentina, Chile, Mexico, Colombia and ICAO documents, in accordance with the current technical documentation.

The User acknowledges that they are the Data Controller regarding personal and sensitive data, under Argentine Law 25.326 or equivalent data protection regulations in their own country.

2. Subscription Models

2.1. Monthly Plan (prepaid subscription)

Monthly prepaid subscription.
Includes a fixed number of biometric credits.
If credits are exhausted before the end of the monthly cycle, the User may wait for the automatic renewal or purchase a new monthly plan in advance, which resets the renewal date.
The renewal date matches the original purchase date (e.g., if purchased on 12/01 → renews on 12/02 at 00:00 GMT-3).
If the User purchases a new plan before renewal, that new purchase updates the renewal date.
No mandatory minimum term applies.

2.2. Prepaid Plan (credits valid for 12 months)

One-time purchase of a block of credits.
Validity: 12 months from the purchase date.
Expired credits cannot be refunded or reactivated.
No automatic renewal.

3. Pricing, Billing and Payment Methods

Prices are published on biometrics.com.ar and may be updated without prior notice for future purchases.
Payment methods:
- Argentina: Mercado Pago.
- Abroad: PayPal.
Biometrics issues invoices from Argentina. Foreign Users receive invoices issued from Argentina as well.
Monthly plan: prepaid at the beginning of each cycle. Prepaid plan: one-time prepaid purchase.
If the prepaid amount is not credited, the service will not be activated or renewed. Once the payment is credited, the service will be activated automatically.

4. International Scope

The service can be accessed from any country. The User must comply with the applicable data protection laws in the jurisdiction where it operates.

5. User Obligations

Obtain the explicit, free and informed consent of data subjects for processing personal data and biometric sensitive data.
Use the service only for lawful purposes and in accordance with applicable regulations.
Not to falsify identities or use the system for fraudulent or illegal purposes.

6. Biometrics Obligations

Provide the service according to the applicable technical specifications and documentation.
Not to store any image or multimedia file of end users.
Store only technical logs, which may include:
- Parameters from services such as detectLabel, detectFaces, Rekognition, OCR.
- Technical data of the device (including device model).
- In cases explicitly requested by the User, end-user name, surname and document number.
Encrypt all data exchanges using standards such as AES-256-CBC or equivalent.
Apply reasonable security measures for information protection.

7. Limitation of Liability

Biometrics will not be liable for the results of biometric validations, as they depend on external factors beyond its control, including but not limited to:

Quality of the end user's device and camera.
Lighting and environmental conditions during capture.
Quality and physical condition of the document.
Connectivity, latency and operation of third-party networks.
Third-party services involved in the process (e.g., AWS).

Biometrics will not be liable for:

Any use, interpretation or decisions made by the User based on biometric results (e.g. commercial, credit, security, HR or other decisions).
Lack of valid consent from the end user.
Indirect or consequential damages, loss of profits, or loss of opportunity.

No liability towards end users: Biometrics has no contractual or direct data processing relationship with the User's end customers. Any claims, incidents or rights exercised by end users regarding biometric processing must be handled exclusively by the User, in its capacity as Data Controller.

8. Personal Data Protection

The processing of personal and biometric sensitive data is governed by Annex I – Personal Data and Sensitive Data Protection, which forms an integral part of this Agreement.

9. Governing Law and Jurisdiction

This Agreement is governed by the laws of the Argentine Republic. The User submits to the jurisdiction of the Ordinary Courts of the City of Buenos Aires, expressly waiving any other jurisdiction that may apply.

10. Acceptance

The User accepts this Agreement by checking the acceptance box and/or clicking the “I accept the Terms and Conditions” button on the Biometrics website.

Annex I – Personal Data and Sensitive Data Protection

1. Roles and Responsibilities

1.1. The User shall be deemed the Data Controller under Argentine Law 25.326, as it maintains the direct relationship with the end customer, collects their informed consent and determines the purposes and means of processing personal and sensitive data.

1.2. Biometrics shall be deemed the Data Processor, limiting its activity to processing data on behalf of the User and not using such data for its own purposes other than providing the biometric verification service.

2. Data Subject Consent

2.1. The User undertakes to obtain, prior to the start of the biometric verification process, the explicit, free and informed consent of data subjects, in accordance with Articles 5, 6 and 7 of Law 25.326, including consent for the processing of biometric sensitive data.

2.2. Such consent must cover the purpose of the processing, the transfer of data to Biometrics in its capacity as Data Processor, and the possibility of storing technical logs associated with biometric verifications.

3. Scope and Limitation of Data Processing

3.1. Biometrics declares that:

a) It does not store images or multimedia files of end users.
b) It does store biometric verification logs in text format, which may include:
- Biometric and security parameters returned by Amazon Web Services (AWS), such as detectLabel, detectFaces, textRecognition and Rekognition.
- Technical data from the device used by the end user (including phone or device model).
- In cases explicitly requested by the User, the end user's name, surname and document number.
c) All data exchanges between the User and Biometrics are encrypted using security standards such as AES-256-CBC or equivalent.
d) In cases where third-party systems are involved (for example, AI tools), Biometrics applies additional anonymization measures, including masking the face in document images.

4. Confidentiality and Security

4.1. Biometrics undertakes to maintain strict confidentiality with respect to all processed and stored data.

4.2. Biometrics shall implement appropriate technical and organizational measures to ensure the security and integrity of logs and processed data, preventing their alteration, loss, unauthorized access or misuse.

5. Liability for Personal Data

5.1. The User is solely responsible for the collection, validity and lawfulness of the consent granted by data subjects.

5.2. Biometrics shall not be liable for the User's failure to obtain valid consent, failure to comply with information duties under Law 25.326, or the accuracy or truthfulness of data provided by data subjects.

5.3. Biometrics is only responsible for the secure and confidential storage of technical logs and data received, in accordance with this Annex.

6. Data Retention and Deletion

6.1. Biometric verification logs stored by Biometrics shall be retained for as long as necessary for traceability, audit and service quality control, unless the User instructs otherwise.

6.2. Upon expiry of such period, Biometrics shall proceed to delete or irreversibly anonymize the data, unless a legal obligation requires longer retention.